سمینار (ادبیات موضوعی) نقش بازاریابی تعاملی در افزایش وفاداری مشتریان بانک تجارت

عنوان سمینار (ادبیات موضوعی): نقش بازاریابی تعاملی در افزایش وفاداری مشتری

رشته تحصیلی: مدیریت

مقطع: ارشد

تعداد صفحات: 62 صفحه

فرمت: Word

قیمت: 22500 تومان

 

فهرست مطالب فایل
ادبیات تحقیق
مروری بر مفاهیم وفاداری
چرخه ارزش رضایت سودآوری
مفهوم وفاداری مشتری
جنبه های مختلف رابطه رضایت و وفاداری
انواع وفاداری مشتری
مزایای وفاداری مشتری
معیارهاتی تشخیص وفاداری مشتری
رضایتمندی مشتری
مدل شکل گیری رضایت مشتری
مروری بر مفاهیم و ابعاد بازارایابی تعاملی
انواع رویکرد های بازاریابی تعاملی
فاکتورهای بازاریابی تعاملی
انواع بازاریابی تعاملی
بخش دوم پیشینه پژوهش
پژوهش های انجام شده داخلی
پژوهش های انجام شد خارجی
تاریخچه بانک تجارت
منابع داخلی(16 مورد)
منابع خارجی (22 مورد)

ادامه نوشته

:. سمینار (ادبیات موضوعی) .:

	سمینار (ادبیات موضوعی)	فرمت	قیمت
1	بررسی رابطه بین ساختار سازمانی با میزان رضایت شغلی	word	9500
2	بررسی عوامل موثر بر نگرش كاركنان به تغيير سازمانی	word	12500
3	ارزش ویژه برند و رضایت و وفاداری مشتری	word	12500
4	نقش بازاریابی تعاملی در افزایش وفاداری مشتریان بانک تجارت	word	12500
5	بررسی رابطه بين توانمند سازی و بهره وری كاركنان	word	12500
6	گرایش منابع انسانی استراتژیک و تعهد سازمانی	word	12500
7	برسی نقش انگیزش بر توسعه شغلی و تعهدسازمانی	word	12500
8	بررسی رابطه بين خودتنظيمی كاری با رضايت شغلی و انگيزش شغلی	word	12500
9	تجارت الکترونیک	word	15500
	سـفــــارش اخـتـــصــاصـــی

 

ادامه نوشته

سمینار (ادبیات موضوعی) بررسی عوامل موثر بر نگرش كاركنان به تغيير سازمانی

عنوان سمینار (ادبیات موضوعی): بررسی نگرش كاركنان به تغییر سازمانی

رشته تحصیلی: مدیریت

مقطع: ارشد

تعداد صفحات: 72 صفحه

فرمت: Word

قیمت: 22500 تومان

 

فهرست مطالب فایل
مقدمه
مفهوم نگرش
اهمیت شناخت نگرش
شناخت نگرش و كاربرد آن در مدیریت
انواع نگرش
ویژگى های نگرش
عوامل شکل دهنده نگرش
عناصر نگرش
کاربردهای نگرش
اندازه گیری نگرش
تغییر نگرش ها
موانع موجود برای تغییر نگرش ها
روش های مختلف تغییر نگرش کارکنان سازمان
مفهوم تغییر
ماهيت تغيير سازمانی
مقاومت در برابر تغييرات
نیروهای تغییر
انواع تغییر
ديدگاه مدرن تغيير سازمانی
ديدگاه نمادين تفسيري تغيير سازمانی
ديدگاه پست مدرن تغيير سازمانی
مفهوم نگرش نسبت به تغییر سازمانی
پذیرش تغییر سازمانی
آمادگی برای تغییر سازمانی
پیشینه تحقیق
پیشینه خارجی
پیشینه داخلی
تشریح ابعاد پژوهش
عوامل شخصی
تغییر عوامل محتوایی
عوامل فرایندی تغییر
عوامل زمینه ای تغییر
اجزاء نگرش
شکل وضعیت توازن نیروها در مدل کرت لوین
شکل الگوی تغییر گالیاردی
شکل الگوی پویایی های فرهنگی
شکل عوامل موثر بر نگرش نسبت به تغییر سازمانی
شکل چرخه برنامه ریزی تغییر سازمانی
منابع داخلی (35 مورد)
منابع خارجی(57 مورد)

ادامه نوشته

سمینار (ادبیات موضوعی) بررسی رابطه بين خودتنظيمی كاری با رضايت شغلی و انگيزش شغلی

عنوان سمینار (ادبیات موضوعی): خودتنظیمی كاری با رضایت شغلی و انگیزش شغلی

رشته تحصیلی: مدیریت

مقطع: ارشد

تعداد صفحات: 82 صفحه

فرمت: Word

قیمت: 22500 تومان

 

فهرست مطالب فایل
مقدمه ای بر مفهوم انگیزش
تعاریف و پیشینه پژوهش
خواص اساسی انگیزه ها
عوامل موثر بر انگیزش
جایگاه انگیزش در روان شناسی
موضوعات مورد توجه در روانشناسی انگیزش
انگیزش یک فرآیند است
انگیزش یا خودگردان است یا محیطی
نظریه های انگیزشی
نظریه های محتوایی
نظریه های فرآیندی
خطوط اصلی در مطالعه انگیزش
فرآیند انگیزش و دیدگاه مکاتب مدیریتی به انگیزش
مکتب کلاسیک مدیریت
مکتب روابط انسانی (نئو‌ کلاسیک)
دیدگاه سیستمی انگیزش در سازمان
مدل اقتضایی انگیزش
نظریه های محتوایی
نظریه های فرآیندی
تئوری های انگیزشی
نظریه‌های محتوایی
نظریه‌های فرآیندی
نظریه‌های تقویت رفتار
عوامل راضی کننده یا انگیزشی
عوامل بهداشتی یا عدم رضایت
نظریه X و Y
تئوری های فرآیندی
رفع احساس نابرابری
تئوری انتظار
پاداشهای درونی و بیرونی
تئوری تقویت رفتار
طرح های انگیزش سازمانی
انگیزش شغلی
عوامل موثر بر انگیزش شغلی کارکنان
ویژگی های فردی
ماهیت شغلی
جوسازمانی
محیط بیرونی
عوامل درونی ایجاد انگیزش شغلی
عوامل بیرونی ایجاد انگیزش شغلی
عوامل کاهش انگیزش کارکنان
رضایت شغلی
رضایت شغلی
مقدمه ای بر رضایت شغلی
تعریف "شغل "
تعریف رضایت از نظر لغوی
تعریف رضایت شغلی
عوامل موثر و مرتبط با رضایت شغلی
عوامل سازنده رضایت شغلی
عوامل موثر در رضایت شغلی
آثار وجود رضایت شغلى
د ـ تأثیررضایت شغلى بر سازمان
نظریه هاى رضایت شغلى
نظریه امید و انتظار
نظریه نقشى
نظریه نیازها
نظریه هرزبرگ
نظریه هالند
عوامل مؤثر در رضایت و نارضایتی شغلی در سازمان
عوامل تشویق به دو دسته تقسیم می‌شوند
انواع رضایت شغلی
شاخص های رضایت شغلی
تاثیر رضایت شغلی در موفقیت سازمانی
رضایت شغلی و بهره وری
اختلاف های انگیزش و رابطه آن با رضایت شغلی
تفاوت رضایت شغلی و انگیزش
تحول تحقیقات در زمینه رضایت شغلى
الف ـ بررسى هاى روان شناسان
ب ـ مطالعات جامعه شناختى
خود تنظیمی یا خود کنترلی یا خود کارآمدی
مقدمه ای بر مفاهیم خود تنظیمی
منابع خود کارآیی
مدل سازی اجتماعی
ترغیب اجتماعی
واکنش های روانی
خودکنترلی
ماهیت و هدف خودكنترلی
مرز بین كنترل و خودكنترلی
پیشینه پژوهش
پیشینه داخلی
منابع داخلی (24 مورد)
منابع خارجی (4 مورد)

ادامه نوشته

سمینار (ادبیات موضوعی) بررسی رابطه بین ساختار سازمانی با میزان رضایت شغلی

عنوان سمینار (ادبیات موضوعی): رابطه ساختار سازمانی با میزان رضایت شغلی

رشته تحصیلی: مدیریت

مقطع: ارشد

تعداد صفحات: 72 صفحه

فرمت: Word

قیمت: 22500 تومان

 

فهرست مطالب فایل
مقدمه
رضایت شغلی
تعريف «شغل»
تعريف «رضايت شغلى»
عوامل انتخاب شغل
عوامل رضايت شغلى
آثار وجود رضايت شغلى
الف- رضايت و ترك خدمت
ب- رضايت از شغل و غيبت از كار
ج- رضايت و عملكرد
د- تأثيررضايت شغلى بر سازمان
روش هاى ارزيابى رضايت شغلى
1- مقياس هاى درجه بندى گزارش شخصى
2- رويدادهاى حساس (پيشامدهاى بُحرانى)
3- رفتارهاى آشكار
4- گرايش هاى عملى
3- مقياس صورتك ها
4- مصاحبه
5-پرسش نامه وروش پرسش نامه اى
1- پرسش نامه رضايت شغلى هاپاك:
2- پرسش نامه رضايت شغلى برى فيلدوروث
3- پرسش نامه عمومى رضايت شغلى:
نظريه هاى رضايت شغلى
نظريه اميد و انتظار
نظريه ارزش
نظريه بريل
نظريه نقشى
نظريه نيازها
نظريه هرزبرگ
نظريه هالند
تحول تحقيقات در زمينه رضايت شغلى
الف- بررسى هاى روان شناسان
ب- مطالعات جامعه شناختى
ساختار سازمانی
ابعاد ساختار سازمانی
الف) پيچيدگی
ب) رسميت
ج) تمركز
تعيين كننده های ساختار
الف) استراتژی
ب) اندازه سازمان
ج) تكنولوژی
د) محيط
ه) قدرت - كنترل
دو عنصر كليدی ساختار تفكيك و تلفيق
پیشینه پژوهش
منابع داخلی (43 مورد)
منابع خارجی (8 مورد)

ادامه نوشته