سلسله مراتب یکپارچه سازی کارت امتیازی متوازن به زبان فازی برای ارزیابی عملکرد، اتاق عمل
عنوان انگلیسی مقاله:
Integrating hierarchical balanced scorecard with fuzzy linguistic for evaluating operating room performance in hospitals
ترجمه عنوان مقاله: سلسله مراتب یکپارچه سازی کارت امتیازی متوازن به زبان فازی برای ارزیابی عملکرد، اتاق عمل در بیمارستان
$$$: فقط 7500 تومان
سال انتشار: 2013 تومان
تعداد صفحات مقاله انگلیسی: 8 صفحه
تعداد صفحات ترجمه مقاله: 20 صفحه
منبع: ساینس دایرکت و الزویر
نوع فایل: word
چکیده
سازمان های مراقبت بهداشتی در حال فعالیت در یک محیط پیچیده هستند. پویا و رقابتی بودن، بخش مراقبت های بهداشتی بیمارستان ها منجر به ارائه انعطاف پذیری و کیفیت خدمات بیشتر شده است. سیستم ارزیابی عملکرد کارآمد برای کنترل، نظارت و بهبود کیفیت خدمات در سازمان های مراقبت های بهداشتی ضروری است.ارزیابی عملکرد اتاق عمل (OR)، یک کار مفید برای مدیران به منظور کنترل فرآیند عملیاتی OR تیم است به طوری که به ارتقاء عملکرد می انجامد. این مقاله بررسی استفاده از ابزار مدیریت: کارت امتیازی متوازن (BSC)، که تسهیل رسیدن مدیران به اهداف متعدد استراتژیک، و روش زبانی فازی برای ارزیابی و یا عملکرد است. BSC یک برنامه ریزی استراتژیک و سیستم مدیریت است که به طور گسترده در کسب و کار و صنعت، دولت و سازمان های غیر انتفاعی استفاده می شود. ابتدا، یک مدل توسعه داده شده برای اندازه گیری عملکرد قابل قبول است و یا بر روی تعامل های مالی، مشتریان، فرآیند کسب و کار داخلی و یادگیری و چشم انداز رشد استوار است. بعد از آن، ساختار BSC، یکپارچه شده با زبانی فازی برای اندازه گیری و بهبود خدمات ارائه شده است. هدف از این مطالعه، برای ساختن یک سیستم ارزیابی عملکرد برای OR و استفاده از زبانی فازی برای تبدیل شناخت ذهنی مدیران را به یک نهاد اطلاعاتی و تایید بهبود می باشد. نتایج این تحقیقات می توانند برای کمک به سازمان به ارزیابی و تجدید نظر در استراتژی خود و به طور کلی به اتخاذ رویکرد مدیریت نوین در عمل هر روز است.
کلید واژه ها: اتاق عمل، ارز یابی عملکرد، کارت امتیازی متوازن، رویکرد فازی زبانی